En Estoico Suplementos queremos que tu experiencia sea segura y clara. Por eso, detallamos a continuación nuestras condiciones de cambios y devoluciones.
🔁 Cambios
Podés solicitar el cambio de un producto dentro de los 15 días corridos desde la fecha de compra.
Condiciones:
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El producto debe estar sin uso, sin abrir, con su envase original intacto.
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Es obligatorio presentar el comprobante de compra.
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No realizamos cambios de productos abiertos, consumidos o con el precinto dañado, por tratarse de suplementos alimenticios.
Cómo solicitar un cambio:
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Escribinos a [email protected] o comunicate por WhatsApp al 11 6194-6212, indicando número de pedido y motivo.
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Te indicaremos los pasos a seguir para el envío o entrega del producto.
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Una vez recibido y verificado el estado, coordinamos el cambio.
🚚 Envíos para cambios
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CABA:
El cambio puede realizarse sin costo mediante coordinación previa, o de forma presencial si se acuerda. -
Resto del país (Andreani):
Los costos de envío por cambios corren por cuenta del cliente, salvo que el cambio sea por error nuestro o producto defectuoso.
❌ Devoluciones
Solo se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:
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Producto recibido dañado.
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Producto incorrecto enviado por error.
En estos casos, el reclamo debe realizarse dentro de las 48 horas de recibido el pedido, enviando fotos del producto y del embalaje.
No realizamos devoluciones por:
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Cambio de opinión.
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Error en la compra del cliente.
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Productos abiertos o usados.
💳 Reintegros
Si corresponde un reintegro:
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Se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra.
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El plazo dependerá de la plataforma de pago utilizada.
📩 Contacto
📧 [email protected]
📱 WhatsApp: 11 6194-6212